KÖPSREGLER

ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

Dessa regler (nedan kallade Reglerna) utgör ett avtal mellan Dropstone, UAB, juridisk personnummer 305652842, registrerad adress Girulių g. 10, 12123 Vilnius (nedan kallad **Säljaren**) och dig, enligt vilket säljaren ger dig möjlighet att köpa varor (nedan kallade **Varorna**) och presentkort (nedan kallade **Presentkorten**) som erbjuds i webbutiken http://www.donum.lt/ (nedan kallad **E-butiken**).

Du kan kontakta säljaren på följande kontaktuppgifter:

  • Tel.: +(370) 664 07123
  • E-post: e-post: info@donum.lt
  • Adress: Kalvarijų g. 125a, 08221 Vilnius

Du har rätt att handla i e-butiken endast om du har laglig rätt att ingå ett bindande avtal med säljaren, och endast om du följer dessa villkor och tillämpliga lagar. Om du är under 18 år får du handla i e-butiken endast med dina föräldrars eller andra juridiska ombuds samtycke. Genom att göra en beställning bekräftar du att du är 18 år eller äldre eller har dina föräldrars eller andra juridiska ombuds samtycke.

KÖP I E-BUTIKEN

När du besöker e-butiken och väljer varorna skapas en kundvagn baserat på detta val.

Efter att du har skapat kundvagnen måste du ange de uppgifter som krävs för leverans av de valda varorna. Se till att de angivna uppgifterna är korrekta och att de beställda varorna uppfyller dina önskemål. Du har möjlighet att korrigera eventuella fel innan du bekräftar beställningen. De uppgifter du lämnar behandlas för de ändamål och på det sätt som anges i Integritetspolicyn.

Du samtycker till att genom att göra en beställning i e-butiken åtar du dig att betala priset för de Varor som anges i beställningen. Priset för de Varor som anges i e-butiken och i beställningen inkluderar alla skatter, men inkluderar inte avgiften för leverans av Varorna, som du måste betala ytterligare (om inte annat anges i e-butiken). Priserna i e-butiken och i beställningen anges i euro.

Du kan betala för Varorna på följande sätt: via elektronisk bank, kreditkort, banköverföring eller kontanter.

Betalning kan göras med hjälp av de elektroniska banktjänsterna från Swedbank, Seb, Luminor, Citadele, Šiauliai, Medicinos, Revolut banker, kreditföreningar. Betalningar är möjliga i euro. Betalningar behandlas via Payseras betalningsplattform.

Betalning måste ske omedelbart efter att beställningen lagts.

När du bekräftar beställningen får säljaren all information om den. Beställningen anses vara lagd från det ögonblick som säljaren tar emot den. Samtidigt anses det i ett sådant fall att ett avtal har ingåtts mellan dig och säljaren. Säljaren måste dock fullgöra ett sådant avtal först från det ögonblick som säljaren tar emot bekräftelse på betalning för varorna från betalningstjänstleverantören.

Efter att du lagt beställningen får du ett e-postmeddelande från den e-postadress du angett. Ett e-postmeddelande skickas till dig via e-post med de beställda varorna och de uppgifter du angett.

Säljaren åtar sig att fullfölja din beställning när han mottagit meddelande om att du har betalat för de beställda varorna. När företaget avbryter en beställning som gjorts av användaren på eget initiativ, med angivande av att lagret inte har de Varor som beställts av användaren (eller av andra skäl), sker återbetalningen inte inom 14 dagar, utan utan onödigt dröjsmål.

Denna del av Reglerna gäller även för köp av Presentkort.

VARORNAS EGENSKAPER OCH KVALITET

Varornas egenskaper anges i E-butiken bredvid beskrivningen av varje Produkt. Säljaren strävar efter att säkerställa att Varorna uppfyller kraven i rättsakter och är lämpliga för användning för sitt avsedda ändamål.

Genom att göra en beställning bekräftar du att du är bekant med detta och förstår att de Varor som anges i E-butiken kanske inte överensstämmer i färg, form eller andra parametrar med Varornas faktiska storlek, form och färg på grund av egenskaperna eller inställningarna på skärmen eller annan enhet du använder. Sådana avvikelser ska inte betraktas som fel på Varorna, förutom i de fall där avvikelserna orsakas av Säljarens eller dennes relaterade handlingar.

Mått på Varorna som anges i E-butiken kan skilja sig från de faktiska måtten på grund av tillverknings- och mätfel. Ett fel på 1-3 cm är tillåtet. En sådan avvikelse betraktas inte som en defekt eller ett fel.

Säljaren åtar sig att överföra Varor som motsvarar den information som anges i Produktbeskrivningen som tillhandahålls i E-butiken. Säljaren åtar sig också att förse dig med det sortiment och den kvantitet av varor som anges i beställningen, men ansvarar inte i de fall där sortimentet eller kvantiteten av de överförda varorna inte är korrekt på grund av att du har angett felaktiga uppgifter i beställningen som lämnats till säljaren.

LEVERANS AV VAROR

Vid beställning av varorna måste du ange leveransadress och kontakttelefonnummer (om varorna levereras i Litauen måste numret vara registrerat i Litauen). Leverans är möjlig på följande sätt: vi levererar till VENIPAK självbetjäningsterminaler för paket (postkontor) eller till upphämtningsställen eller till UAB "Omniva" självbetjäningsterminaler för paket (postkontor) eller via UAB "Omniva" budfirmor. Närmaste Omniva paketautomat väljs automatiskt baserat på postnumret för din bostadsadress (du behöver inte välja paketautomat själv).

  • Leveranspris i Litauen med paketautomat - från 3,49 EUR.
  • Leveranspris i Litauen med bud - från 7 EUR.
  • Leveranspris utomlands - från 6 EUR.
  • Fri leverans - från 50 EUR.*

*Gäller inte beställningar utomlands och leverans med bud.

Vi skickar beställningar inom 1-2 arbetsdagar. Från avsändningsdatum levereras beställningar vanligtvis:

  • Litauen inom 1-3 arbetsdagar.
  • Europa inom 5-9 arbetsdagar.
  • USA och andra länder inom 7-14 arbetsdagar.

    Du kan också köpa varorna i våra butiker:

    • Kalvarijų g. 125a, 08221 Vilnius.
    • Outlet Park, Verkių g. 31b, Vilnius.

    Observera att de angivna leverans- eller upphämtningstiderna för varorna är preliminära. Även om vi alltid försöker att uppfylla beställningen så snabbt som möjligt, kan förberedelserna ibland ta längre tid på grund av det stora antalet beställningar eller anlitande av leveransleverantörer. Säljaren informerar alltid om leveransstatusen, följ denna information. När försändelsen har skickats kan du spåra den med hjälp av försändelsesnumret i leveransleverantörens system.

    Om du vid mottagandet av varorna märker att de beställda varorna inte ingår i försändelsen, informera säljaren omedelbart.

    Varorna levereras förpackade med hänsyn till deras beskaffenhet för att säkerställa att varorna är lämpliga för sitt avsedda ändamål.

    Om försändelsen inte hämtas inom 60 kalenderdagar från meddelandet om att den är redo för avhämtning, kommer försändelsen inte längre att lagras och pengarna kommer inte att återbetalas.

    BYTE ELLER RETUR AV VAROR

    Ångerrätt inom 30 dagar (gäller endast konsumenter)

    Om du köper från e-butiken som konsument (dvs. en fysisk person som agerar i syften som inte är relaterade till deras verksamhet, handel, hantverk eller yrke (konsumentändamål)), har du rätt att returnera varor. eller presentkort som köpts i e-butiken (så länge de inte har använts) inom 30 (trettio) kalenderdagar från det datum du mottog varorna eller presentkortet. Du kan göra detta utan att ange någon anledning (dvs. genom att utöva din ångerrätt från ett distansavtal, som du har enligt litauisk och EU-lagstiftning).

    Om du ångrar avtalet måste varorna vara oanvända, med etiketter och i originalförpackning, oskadade och i gott skick när du returnerar dem. Vi anser att du har uppfyllt detta krav om du, när du provade produkten, endast har utfört sådana åtgärder som är nödvändiga för utvärderingen av produkten och som du normalt skulle utföra om du skulle inspektera produkten i en fysisk butik (t.ex. prova produkten, inspektera den).

    För att utöva denna rätt måste du meddela säljaren senast inom 30 (trettio) kalenderdagar från mottagandet av produkten eller presentkortet via e-post: info@donum.lt.

    Om du beslutar att frånträda avtalet måste du omedelbart och under inga omständigheter senare än inom 30 (trettio) kalenderdagar från det datum du meddelade säljaren om returen via e-post, skicka tillbaka produkterna till säljaren på adressen Kalvarijų g. 125a, 08221 Vilnius, och när det gäller ett presentkort – att permanent radera presentkortet och dess data. Tidsfristen bryts inte om du har skickat varorna före utgången av 30 (trettio) dagarsperioden. Du måste själv betala kostnaderna för att returnera varorna till säljaren.

    Om du frånträder avtalet åtar sig säljaren att returnera varorna till dig senast inom 14 (fjorton) kalenderdagar från det datum då du meddelade säljaren om returen via e-post. via post, men inte innan säljaren mottagit den returnerade produkten (såvida inte säljaren efter eget gottfinnande beslutar att inte vänta på den returnerade produkten) för att återbetala alla pengar du betalat för produkten och dess leverans till dig till det bankkonto du angett.

    Grossister och andra köpare som köper i e-butiken för andra ändamål än konsumtion har inte rätt att frånträda avtalet, såvida inte annat uttryckligen skriftligen avtalats med säljaren.

    Varor av otillräcklig kvalitet

    Varorna omfattas av den garanti som föreskrivs i Republiken Litauens lagar i enlighet med lagen, det vill säga att säljaren är ansvarig gentemot konsumenten för eventuella bristande överensstämmelse mellan varorna och kvalitetskraven vid tidpunkten för leveransen av produkten och som blev uppenbar senast två år efter leveransen av produkten.

    Om produkten som köpts i e-butiken är av otillräcklig kvalitet har du rätt att, i enlighet med det förfarande och inom de villkor som anges i lagen, begära att säljaren åtgärdar produktens fel utan kostnader. debitera eller ersätta Produkten av otillräcklig kvalitet med en Produkt av tillräcklig kvalitet. I Produkten, och i fall som föreskrivs i lag, begära en lämplig prisavdrag eller retur av Produkten.

    Om du anser att Produkten som köpts i E-butiken är av otillräcklig kvalitet och du har identifierat dess fel, måste du meddela Säljaren om detta och din föredragna lösning senast två månader från det att bristen upptäcktes via e-post. När du rapporterar en Produkt av otillräcklig kvalitet, ge en detaljerad beskrivning av var och när felet uppstod, bifoga foton på Produkten och felet samt annan relevant information som hjälper till att identifiera felet. Du kan använda exempelformuläret gällande varor av otillräcklig kvalitet.

    Köparens rättigheter avseende varor av otillräcklig kvalitet tillämpas i enlighet med förfarandet i artiklarna 6.364(1)-6.364(3) i Republiken Litauens civillag.

    PRESENTKUPONGER

    Presentkuponger är giltiga under den period som anges i dem. Mottagaren av presentkupongen måste använda presentkupongen i e-butiken, det vill säga betala för de varor som erbjuds i e-butiken med presentkupongen, inom den period som anges i presentkupongen. Om presentkupongen inte används inom den angivna perioden kommer den angivna perioden inte att förlängas, presentkupongen blir ogiltig och pengarna som betalats för presentkupongen kommer inte att återbetalas.

    PRESENTASKAR

    Vi förpackar accessoarer och smycken i siden och kashmir i svarta, lyxiga presentaskar - med sidenpapper, ett kort med exklusiva texter och en delikat droppe parfymarom. Varje detalj är utformad för att göra presenten glad från första beröringen.

    Obs! Av omsorg om miljön och för att främja hållbar konsumtion lägger vi inte automatiskt till presentaskar i beställningen.

    Presentaskar lägg till här.

    IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

    Varumärken och andra kännetecken som används för att beteckna varorna och presentkupongerna tillhör säljaren och/eller andra personer och är skyddade enligt lag. Alla immateriella rättigheter till Varorna och Presentkorten och deras individuella delar tillhör även Säljaren och/eller andra personer.

    Varumärkena och logotyperna som används i E-butiken, domännamnet, själva E-butiken och webbplatsen där den finns, såväl som alla deras individuella element, inklusive texter, fotografier, ritningar och allt material som finns i E-butiken och webbplatsen, presentationen, bilden och designen av någon sida i E-butiken eller webbplatsen och alla immateriella rättigheter till dem tillhör exklusivt Säljaren och/eller andra personer. Du förbinder dig att inte kopiera, modifiera eller på annat sätt använda dessa immateriella objekt utan separat skriftligt medgivande från rättighetsinnehavaren.

    ANSVAR

    Säljarens ansvar för kvaliteten och leveransen av Varorna fastställs enligt tillämplig lag.

    Du måste förse Säljaren med all korrekt och fullständig information som begärs. Du ansvarar för att ange korrekt leveransadress för Varorna.

    ÄNDRINGAR OCH UPPSÄGNING

    Säljaren kan komma att ändra dessa Regler från tid till annan. Den senaste (nuvarande) versionen av Reglerna kommer alltid att finnas synlig och tillgänglig i E-butiken. Innan du bekräftar beställningen måste du bekanta dig med den version av Reglerna som gäller vid den tidpunkten. Den version av Reglerna som gällde vid tidpunkten för bekräftelsen av en sådan beställning gäller för varje beställning.

    Säljaren har rätt att när som helst avbryta (avsluta) E-butikens verksamhet. Sådan uppsägning ska inte påverka de köp- och säljavtal som gäller vid den tidpunkten.

    ANDRA VILLKOR

    Dessa villkor och eventuella köp- och säljavtal ingås och ska tolkas i enlighet med Republiken Litauens lagar.

    Alla tvister, meningsskiljaktigheter eller anspråk som uppstår på grund av eller i samband med dessa villkor eller ett separat köp- och säljavtal, samt frågor om deras brott, uppsägning eller giltighet, ska avgöras i Republiken Litauens domstolar i enlighet med det förfarande som fastställts i Republiken Litauens lagar. Den enhet för utomrättslig lösning av konsumenttvister, som är behörig att lösa konsumenttvister som uppstår enligt dessa regler, är statens konsumentskyddsmyndighet (adress: Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, tel. (8 5) 262 6751, e-post tarnyba@vvtat.lt; webbplatsadress: http://www.vvtat.lt), eller http://ec.europa.eu/odr/.

    Alla varningar eller andra meddelanden relaterade till köp i e-butiken, dessa regler, kommer att tillhandahållas via e-post. via e-post (vid sändning till säljaren - till den e-postadress som anges i början av reglerna, vid sändning till dig - till den e-postadress som angavs vid beställningen).

    Om någon av bestämmelserna i dessa regler är eller blir helt eller delvis ogiltig, ska detta inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna.

     

    INTEGRITETSPOLICY

    Vi skyddar besökarnas integritet på internet. Individuellt identifierbar information om besökaren kommer inte att överföras till någon tredje part utan besökarens föregående samtycke eller utan att det begärs av relevanta juridiska eller statliga institutioner.

    Betalningar i webbutiken behandlas med hjälp av Payseras betalningsplattform, som hanteras av Paysera LT, UAB (Pilaitės pr. 16, LT-04352 Vilnius, organisationsnummer 300060819). Därför kommer dina personuppgifter som krävs för betalningsgenomförande och bekräftelse att överföras tillPaysera LT, UAB.

    Utbetalning och återbetalning

    Betalningar görs viaPayseras betalningssystem, med betalkort eller kreditkort eller via banköverföring. Vi åtar oss att återbetala alla pengar du betalat för produkten och dess leverans till ditt angivna bankkonto senast 14 (fjorton) kalenderdagar från det datum du meddelade oss om returen via e-post, men tidigast när vi mottagit den returnerade produkten (såvida vi inte beslutar att inte vänta på den returnerade produkten efter eget gottfinnande).

    Insamling av remarketingdata

    Denna sida använder Google/Facebook Remarketing och cookies, som samlar in grundläggande information om användaren. Vår reklam visas på olika sidor med hjälp av Google/Facebook och tredjepartstjänster.

    Insamlade personuppgifter

    Vid varje köp får vi följande uppgifter som anges av besökaren: namn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress och annat. Denna information används för att behandla beställningar och ge bättre tjänster till användarna. Användares personuppgifter används endast i samband med denna webbutik och relaterade produkter, för att tillhandahålla information och nå besökare.

    Användning av personuppgifter

    Användares personuppgifter kommer endast att användas för produkter och processer relaterade till Tjänsten. Besökardata registreras och lämnas endast ut i fall som rör en överträdelse och endast till relevanta statliga tjänstemän eller institutioner. Annan information om användaren lämnas endast med användarens samtycke eller på begäran av relevanta statliga institutioner, ett domstolsbeslut eller en husrannsakningsorder utfärdad av en åklagare.

    Andra meddelanden och erbjudanden kan lämnas till användaren med deras samtycke och utan att kränka deras integritet, i enlighet med Republiken Litauens lagar.

    Ändring av integritetspolicyn

    Denna webbutik kan när som helst ändra sin integritetspolicy genom förhandsmeddelande på sin webbplats. Användare rekommenderas att regelbundet granska integritetspolicyn.

    Policy för elektronisk skräppost

    Vi garanterar våra kunder som använder tjänsten att deras e-postadresser inte kommer att användas för att skicka skräppost (SPAM). Användare som har lämnat sina uppgifter kommer inte heller att få e-postmeddelanden:

    • med ogiltiga eller förfalskade e-postrubriker;
    • med ogiltiga eller saknade symboliska adressrymdsnamn (domännamn);
    • vilseledande information om avsändningsplatsen eller avsändningsvägen;
    • med andra vilseledande adresseringsmetoder;
    • innehåller vilseledande eller falsk information i ämnesraden;
    • lämnar vilseledande eller falskt innehåll i e-postmeddelandet;
    • bryter mot tjänstens villkor.

    Reglerna uppdaterades 1 juli 2024.

     

    Dessa regler skapades av Glimstedt doko. Advokatbyrån Glimstedt äger all upphovsrätt till Reglerna och beviljar rätten att använda Reglerna i e-butiken http://www.donum.lt/. Det är förbjudet att kopiera eller på annat sätt använda Reglerna eller någon del av dem utan skriftligt medgivande från advokatbyrån Glimstedt. Alla villkor för de beviljade rättigheterna diskuteras i del 2 av Glimstedts dokos regler.