LEVERANS OCH RETURER

LEVERANS AV VAROR

Vid beställning av varor måste du ange leveransadress och telefonnummer (om varorna levereras i Litauen måste numret vara registrerat i Litauen). Leverans är möjlig på följande sätt: vi levererar till VENIPAK självbetjäningsterminaler för paket (postautomater) eller till utlämningsställen eller till UAB "Omniva" självbetjäningsterminaler för paket (postautomater).

• Leveranspris i Litauen - från 3,49 euro.
• Leveranspris utomlands - från 6 euro.
• Fri leverans - från 50 euro (endast Vienipak paketautomater).*

*Gäller inte beställningar utomlands och leverans med bud.

Vi skickar beställningar inom 1-2 arbetsdagar. Från avsändningsdatum levereras beställningar vanligtvis:

• Litauen inom 1-3 arbetsdagar.
• Europa inom 5-9 arbetsdagar.
• USA och andra länder inom 7-14 arbetsdagar.

Du kan också köpa varorna i våra butiker:

• Kalvarijų g. 125a, 08221 Vilnius.
• Outlet Park, Verkių g. 31b, Vilnius.
  

Observera att de angivna leverans- eller upphämtningstiderna för varorna är preliminära. Även om vi alltid försöker att uppfylla beställningen så snabbt som möjligt, kan förberedelserna ibland ta längre tid på grund av det stora antalet beställningar eller anlitande av leveransleverantörer. Säljaren informerar alltid om leveransstatusen, följ denna information. När försändelsen har skickats kan du spåra den med hjälp av försändelsesnumret i leveransleverantörens system.

Om du vid mottagandet av varorna märker att de beställda varorna inte ingår i försändelsen, informera säljaren omedelbart.

Varorna levereras förpackade med hänsyn till deras beskaffenhet för att säkerställa att varorna är lämpliga för sitt avsedda ändamål.

Om försändelsen inte hämtas inom 60 kalenderdagar från meddelandet om att den är redo för avhämtning, kommer försändelsen inte längre att lagras och pengarna kommer inte att återbetalas.

BYTE ELLER RETUR AV VAROR

Ångerrätt inom 30 dagar (gäller endast konsumenter)

Om du köper från e-butiken som konsument (dvs. en fysisk person som agerar i syften som inte är relaterade till deras verksamhet, handel, hantverk eller yrke (konsumentändamål)), har du rätt att returnera varor. eller presentkort som köpts i e-butiken (så länge de inte har använts) inom 30 (trettio) kalenderdagar från det datum du mottog varorna eller presentkortet. Du kan göra detta utan att ange någon anledning (dvs. genom att utöva din ångerrätt från ett distansavtal, som du har enligt litauisk och EU-lagstiftning).

Om du ångrar avtalet måste varorna vara oanvända, med etiketter och i originalförpackning, oskadade och i gott skick när du returnerar dem. Vi anser att du har uppfyllt detta krav om du, när du provade produkten, endast har utfört sådana åtgärder som är nödvändiga för utvärderingen av produkten och som du normalt skulle utföra om du skulle inspektera produkten i en fysisk butik (t.ex. prova produkten, inspektera den).

För att utöva denna rätt måste du meddela säljaren om detta senast inom 30 (trettio) kalenderdagar från mottagandet av produkten eller presentkortet via e-post: info@donum.lt

Om du beslutar att frånträda avtalet måste du omedelbart och under inga omständigheter senare än inom 30 (trettio) kalenderdagar från det datum du meddelade säljaren om returen via e-post, skicka tillbaka produkterna till säljaren till följande adress: OMNIVA Vilniaus LIDL Kalvarijų g. paketautomat, Vilnius., och när det gäller ett presentkort – att permanent radera presentkortet och dess data. Tidsfristen bryts inte om du har skickat varorna före utgången av 30 (trettio) dagarsfristen. Du måste själv betala kostnaderna för att returnera varorna till säljaren.

Om du frånträder avtalet åtar sig säljaren att göra det senast inom 14 (fjorton) kalenderdagar från det datum då du meddelade säljaren om returen via e-post. via post, men inte innan säljaren mottagit den returnerade produkten (såvida inte säljaren efter eget gottfinnande beslutar att inte vänta på den returnerade produkten) för att återbetala alla pengar du betalat för produkten och dess leverans till dig till det bankkonto du angett.

Grossister och andra köpare som köper i e-butiken för andra ändamål än konsumtion har inte rätt att frånträda avtalet, såvida inte annat uttryckligen skriftligen avtalats med säljaren.

Varor av otillräcklig kvalitet

Varorna omfattas av den garanti som föreskrivs i Republiken Litauens lagar i enlighet med lagen, det vill säga att säljaren är ansvarig gentemot konsumenten för eventuella bristande överensstämmelse mellan varorna och kvalitetskraven vid tidpunkten för leveransen av produkten och som blev uppenbar senast två år efter leveransen av produkten.

Om produkten som köpts i e-butiken är av otillräcklig kvalitet har du rätt att, i enlighet med det förfarande och inom de villkor som anges i lagen, begära att säljaren åtgärdar produktens fel utan kostnader. debitera eller ersätta Produkten av otillräcklig kvalitet med en Produkt av tillräcklig kvalitet. I Produkten, och i fall som föreskrivs i lag, begära en lämplig prisavdrag eller retur av Produkten.

Om du anser att Produkten som köpts i E-butiken är av otillräcklig kvalitet och du har identifierat dess fel, måste du meddela Säljaren om detta och din föredragna lösningsmetod senast två månader från det att bristen upptäcktes via e-post. När du rapporterar en Produkt av otillräcklig kvalitet, ge en detaljerad beskrivning av var och när felet uppstod, bifoga foton på Produkten och felet samt annan relaterad information som hjälper till att identifiera felet. Du kan använda  exempelformuläret för varor av otillräcklig kvalitet som tillhandahålls här och informera Säljaren via e-post. via post: info@donum.lt

Köparens rättigheter avseende varor av otillräcklig kvalitet tillämpas i enlighet med förfarandet i artiklarna 6.364(1)-6.364(3) i Republiken Litauens civillag.

PRESENTKUPONGER

Presentkuponger är giltiga under den period som anges däri. Mottagaren av presentkupongen måste använda presentkupongen i e-butiken, det vill säga betala för de varor som erbjuds i e-butiken med presentkupongen, inom den period som anges i presentkupongen. Om presentkupongen inte används inom den angivna perioden förlängs inte den angivna perioden, presentkupongen blir ogiltig och pengarna som betalats för presentkupongen återbetalas inte.

Leverans- och returvillkoren uppdaterades 1 juli 2024.